F.A.Q. – Häufige Fragen
Termin vereinbaren: So geht's
Wir sind eine Terminpraxis.
Bitte beachten Sie, dass Behandlungen bei uns nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich sind. Ohne Termin können wir Sie leider nicht behandeln.
Einen Termin zu vereinbaren ist ganz einfach – Sie haben mehrere Möglichkeiten:
Telefonisch:
Rufen Sie uns an – die Telefonnummer ist: 08034 / 4900.
Online:
Termine für Hautkrebsscreening und Venensprechstunden können online vereinbart werden.
Direkt in der Praxis:
Kommen Sie gerne persönlich vorbei und sprechen Sie unser Team am Empfang an
Ihr erster Besuch in unserer Praxis: Das brauchen Sie
Damit wir Sie bestmöglich betreuen können, bringen Sie bitte zu Ihrem Termin folgende Unterlagen mit:
- Versicherungskarte (gesetzlich oder privat)
- Überweisungsschein, falls vorhanden
Wenn Sie zum ersten Mal bei uns sind, kommen Sie bitte ein paar Minuten früher, um die notwendigen Anmeldeunterlagen auszufüllen.
So können wir uns optimal auf Ihre Behandlung vorbereiten und Wartezeiten möglichst kurz halten.
Wie kann ich einen Termin absagen?
Sollten Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine rechtzeitige Absage – möglichst mindestens 24 Stunden im Voraus.
So können wir den Termin an andere Patienten vergeben und Wartezeiten vermeiden.
Ihre Terminabsage können Sie uns auf folgenden Wegen mitteilen:
Telefonisch:
Rufen Sie uns während der Sprechzeiten an.
Persönlich:
Sagen Sie den Termin direkt am Empfang ab.
Bitte beachten Sie, dass Terminabsagen per E-Mail aus organisatorischen und datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Rücksicht gegenüber anderen Patienten.
Ihre Kontaktdaten haben sich geändert?
Damit wir Sie zuverlässig erreichen können, bitten wir Sie, Änderungen Ihrer Kontaktdaten wie Telefonnummer, Adresse oder E-Mail möglichst frühzeitig mitzuteilen.
So stellen wir sicher, dass Terminbestätigungen, Untersuchungsergebnisse oder wichtige Informationen Sie auch wirklich erreichen.
Sie können Ihre neuen Kontaktdaten auf folgende Weise mitteilen:
Persönlich:
Teilen Sie die Änderungen einfach beim nächsten Termin am Empfang mit.
Aus Datenschutzgründen bitten wir Sei, keine sensiblen Daten per E-Mail zu übermitteln.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Ihre Patientenakte aktuell zu halten.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
An der Praxis stehen Ihnen ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
Akuter Notfall? So erhalten Sie Hilfe.
Unsere Praxis ist eine Terminpraxis und nicht für die sofortige Versorgung medizinischer Notfälle ausgestattet.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Anliegen ein Notfall ist, rufen Sie uns gerne an – unser Praxisteam hilft Ihnen weiter und entscheidet mit Ihnen gemeinsam das passende Vorgehen.
